黑產(chǎn)“代理退?！保侵敢恍┎环▓F伙或個人，以非法牟利為目的，在未經(jīng)消費者充分授權(quán)或利用欺騙手段獲取授權(quán)的情況下，打著“全額退?！薄皩I(yè)維權(quán)”等幌子，誘導(dǎo)消費者委托其辦理退保事宜的非法行為。這類行為嚴重擾亂金融市場秩序，損害消費者合法權(quán)益。在此，特向眾多購買的人揭示其中風(fēng)險，望大家提高警惕。

  虛假宣傳誘導(dǎo)：黑產(chǎn)團伙常通過電話、短信、自媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告等渠道，以“全額退?！薄案弑壤吮！睘檎T餌，利用消費者追求經(jīng)濟利益最大化的心理，夸大退保的可行性和收益，聲稱自己與保險公司、監(jiān)管部門有特殊關(guān)系，能輕松辦理退保手續(xù)。比如，他們會在電話中說：“我們和保險公司領(lǐng)導(dǎo)很熟，有內(nèi)部渠道，保證能幫您全額退保，您就放心把保單交給我們?！弊屛覀兿M者信以為真。

  套取個人隱私信息：一旦消費者被誘導(dǎo)上鉤，他們就會想盡辦法套取身份證、銀行卡、保單號、手機號等關(guān)鍵信息。有的會借口辦理退保手續(xù)需要，讓我們消費者在線上填寫詳細個人資料表單；有的則要求消費的人提供身份證照片、銀行卡復(fù)印件等，這一些信息一旦落入不法分子手中，就可能被用于非法用途，如信息售賣、盜刷銀行卡等。

  惡意投訴施壓：黑產(chǎn)團伙會教唆消費者編造諸如保險銷售人員誤導(dǎo)銷售、隱瞞重要條款等虛假理由，向監(jiān)管部門、保險公司進行惡意投訴。他們還會組織群體投訴，通過不斷撥打投訴電話、發(fā)送郵件等方式，給保險公司和監(jiān)管部門制造輿論壓力，迫使保險公司妥協(xié)退保，以達到其騙取手續(xù)費的目的。

  簽訂不平等協(xié)議：要求消費者簽訂所謂的“委托代理協(xié)議”，這些協(xié)議往往充斥著各種不合理條款。比如，約定無論退保是否成功，消費的人都必須支付高額手續(xù)費；或者規(guī)定消費者不得自行與保險公司溝通，一切事宜都由他們代理，從而牢牢控制消費者，進一步實施詐騙行為。

  二次詐騙：在成功幫助消費者退保后，黑產(chǎn)團伙可能會以“投資理財”“新保險推薦”等名義，誘導(dǎo)消費者進行二次交易。他們推薦的所謂“高收益低風(fēng)險”打理財產(chǎn)的產(chǎn)品，實則是精心設(shè)計的詐騙陷阱，一旦消費者投入資金，就會血本無歸。

  二、為保障自身權(quán)益，金融消費者要增強自我保護意識，理性對待保險產(chǎn)品，掌握以下防范黑產(chǎn) “代理退?！?措施

  謹慎保護個人隱私信息：不隨意在不明網(wǎng)站、APP 或通過電話向陌生機構(gòu)和個人透露身份證號、銀行卡號、保單號等敏感信息。在日常生活中，謹慎保管好各類證件和保險合同，如遇需要出示信息的情況，先核實對方身份和資質(zhì)。

  深入解讀保險合同：在購買保險前，認真閱讀保險條款，充分了解保險責(zé)任、免責(zé)范圍、退保條件和現(xiàn)金價值等關(guān)鍵內(nèi)容。若對合同條款有疑問，及時咨詢保險公司客服或?qū)I(yè)技術(shù)人員，切勿盲目聽從他人建議輕易退保。

  選擇正規(guī)溝通渠道：若有退保需求，直接聯(lián)系保險公司官方客服熱線或前往正規(guī)營業(yè)網(wǎng)點辦理，按照保險公司的指引和流程做相關(guān)操作。不要輕信網(wǎng)絡(luò)上或電話中自稱能幫你辦理“特殊退?！钡姆枪俜角?。

  增強風(fēng)險識別能力：面對“全額退保”“高回報退?！钡葮O具誘惑性的宣傳，保持冷靜和理性。仔細分析其承諾的合理性，若發(fā)現(xiàn)宣傳內(nèi)容違背常理或保險行業(yè)基本規(guī)則，如承諾無風(fēng)險全額退保等，大概率是黑產(chǎn)陷阱。

  及時尋求官方幫助：如果已經(jīng)遭遇黑產(chǎn)“代理退?！钡尿}擾或欺詐，不要驚慌，立即向保險公司、監(jiān)管部門或公安機關(guān)反映情況，尋求專業(yè)幫助，維護自身合法權(quán)益。

  參與金融知識學(xué)習(xí)活動：積極參加保險公司、金融監(jiān)督管理部門或社區(qū)組織的金融知識講座、培訓(xùn)課程等活動。在這些活動中，專業(yè)人士會系統(tǒng)講解保險知識、退保流程以及常見的金融詐騙手段，幫助消費者深入了解保險行業(yè)，增強對黑產(chǎn)“代理退?！钡谋鎰e能力。例如，一些社區(qū)會定期舉辦金融知識普及講座，邀請銀行、保險等領(lǐng)域的專家為居民答疑解惑，消費者可借此機會學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提升自我保護意識。

  利用社交圈子共享信息：在家人、朋友、同事等社交圈子中，分享自己了解到的黑產(chǎn)“代理退?！卑咐头婪督?jīng)驗。大家相互交流、提醒，擴大防范信息的傳播范圍。當(dāng)身邊有人接到類似“代理退保”的誘導(dǎo)信息時，能夠及時給予建議，避免上當(dāng)受騙。比如，在家庭群里分享一些新聞報道中的真實案例，讓家人都提高警惕。

  關(guān)注官方權(quán)威信息發(fā)布：密切關(guān)注國家金融監(jiān)督管理總局、保險行業(yè)協(xié)會等官方機構(gòu)的網(wǎng)站、公眾號、微博等平臺發(fā)布的信息。這些官方渠道會及時發(fā)布關(guān)于黑產(chǎn)“代理退?！钡娘L(fēng)險提示、典型案例以及最新監(jiān)管動態(tài)。消費者通過關(guān)注這些信息，能夠第一時間了解到黑產(chǎn)“代理退?！钡男聞酉颉⑿率侄?，從而更好地防范風(fēng)險。例如，國家金融監(jiān)督管理總局會不定期發(fā)布關(guān)于金融詐騙的風(fēng)險提示，金融消費者可及時查看，掌握防范要點。

  定期自查單情況：消費者養(yǎng)成定期自查保單的習(xí)慣，了解自己的保險權(quán)益、繳費情況以及保單狀態(tài)。這樣可以及時發(fā)現(xiàn)保單存在的問題，避免因信息不了解而被黑產(chǎn)“代理退?！眻F伙利用。同時，在自查過程中，若對保單有任何疑問，可直接聯(lián)系保險公司進行咨詢，確保自身權(quán)益得到保障。

  借助專業(yè)第三方咨詢：在對保險產(chǎn)品或退保事宜存在疑問時，除了咨詢保險公司客服，還可以尋求專業(yè)的、有資質(zhì)的保險經(jīng)紀人或律師的幫助。他們能夠從專業(yè)角度提供客觀、準確的建議，幫助消費者分析退保的利弊以及可能存在的風(fēng)險，避免因盲目聽從黑產(chǎn)“代理退?！眻F伙的誤導(dǎo)而遭受損失。

  三、結(jié)合常見手段，從黑產(chǎn)“代理退?！钡男麄魈攸c、操作方式、協(xié)議內(nèi)容等角度，保險消費者可以從以下方法識別黑產(chǎn)“代理退保”

  看宣傳話術(shù)與承諾：黑產(chǎn)“代理退?！蓖詷O具誘惑性的話術(shù)吸引消費者，像承諾“100% 全額退保”“零風(fēng)險退?！?等。正常退保通常按合同約定退還現(xiàn)金價值，不可能毫無條件全額退保。若對方宣傳中出現(xiàn)此類違背保險常識的承諾，很可能是黑產(chǎn)陷阱。

  查溝通渠道與身份：正規(guī)退?？芍苯勇?lián)系保險公司官方客服或前往營業(yè)網(wǎng)點辦理。若對方通過非官方的私人電話、微信、來路不明的網(wǎng)絡(luò)平臺聯(lián)系，且無法提供合法經(jīng)營資質(zhì)與身份信息，就要提高警惕。比如，自稱是“退保專家”“金融法務(wù)”，但無法出示任何與保險相關(guān)的從業(yè)證明，只通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具溝通，這大概率是黑產(chǎn)人員。

  審操作流程與要求：黑產(chǎn)“代理退保”會要求消費者提供大量個人敏感信息，如身份證、銀行卡、保單原件等，還可能教唆消費者編造虛假理由投訴，如謊稱被銷售人員誤導(dǎo)銷售，實則并無此事。若在退保溝通中出現(xiàn)此類不合理要求，基本可判定為黑產(chǎn)行為。

  分析委托協(xié)議條款：仔細閱讀委托協(xié)議內(nèi)容，黑產(chǎn)“代理退?！彼峁┑膮f(xié)議通常存在諸多不合理條款。比如，約定無論退保是否成功，消費者都需支付高額手續(xù)費；或者限制消費者自行與保險公司溝通，一切都由其代理，剝奪消費者的自主權(quán)利，這樣的協(xié)議就是黑產(chǎn)“代理退?！钡牡湫吞卣?。

  觀后續(xù)行為與動向：若在退保后，對方又以各種理由誘導(dǎo)你進行新的“投資理財”“購買新保險”等二次交易，且承諾高收益低風(fēng)險，這很可能是黑產(chǎn)的二次詐騙手段。例如，推薦一些未經(jīng)正規(guī)金融機構(gòu)備案的理財產(chǎn)品，或者以新保險產(chǎn)品能彌補退保損失為由，誘導(dǎo)你再次投入資金。

  若遭遇“代理退?！闭T惑，務(wù)必保持清醒，切勿輕信，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向監(jiān)督管理部門或公安機關(guān)舉報。

  兩會日程預(yù)告丨3月10日：人代會審議全國人大常委會工作報告等 全國政協(xié)十四屆三次會議閉幕

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